Política de Privacidade

A RD Soluções ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Ao adquirir o RD OS ou se cadastrar em nossa plataforma, coletamos:

• Nome completo — para identificação da conta e emissão de licença
• E-mail — para entrega da licença, comunicações e recuperação de senha
• Telefone — opcional, para suporte via WhatsApp
• Dados de pagamento — processados exclusivamente pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
• Endereço IP e User Agent — para segurança, detecção de fraudes e logs de acesso

2. Como Usamos seus Dados

• Criar e gerenciar sua conta de cliente
• Processar o pagamento e entregar a chave de ativação
• Enviar atualizações importantes sobre o software
• Prestar suporte técnico quando solicitado
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes

3. Dados do Software (Uso Offline)

O RD OS armazena todos os dados que você insere no sistema (clientes, orçamentos, financeiro) exclusivamente no seu computador. Esses dados nunca são transmitidos para nossos servidores ou terceiros.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados somente com:

• Mercado Pago — para processamento de pagamentos
• Provedores de e-mail (SMTP) — para envio de confirmações e comunicações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: senhas com hash bcrypt, tokens CSRF em formulários, HTTPS obrigatório, limitação de tentativas de login e logs de auditoria.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar exclusão da conta, portabilidade dos dados e revogar consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@rdsolucoes.com.br.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos por 5 anos conforme exigência fiscal.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política: contato@rdsolucoes.com.br